نظرة عامة
نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا، نقدم خيارات الإرجاع والاسترداد وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
فترة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف.
شروط الإرجاع
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية
- يجب تضمين إيصال الشراء الأصلي
- يجب إعادة المنتجات في عبوتها الأصلية
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
- منتجات التخفيضات النهائية
كيفية الإرجاع
- تواصل مع خدمة العملاء لطلب الإرجاع
- احصل على رقم تصريح الإرجاع
- قم بتغليف المنتج بشكل آمن
- أرسل المنتج إلى العنوان المحدد
أهلية الاسترداد
- يجب طلب الاسترداد خلال 5 أيام من الاستلام
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية
- يجب تضمين إثبات الشراء
طرق الاسترداد
- الإرجاع إلى طريقة الدفع الأصلية
- رصيد المتجر (اختياري)
مدة الاسترداد
بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد واستلام المنتج المرتجع، سيتم معالجة المبلغ المسترد خلال 5-10 أيام عمل. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك وقتًا إضافيًا حسب البنك.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
